Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions

Y a-t-il un engagement ou une durée minimale ?

Non. IMMOKEYZ fonctionne sans engagement, avec simplement un préavis de 30 jours.

Nous voulons travailler dans un climat de confiance et de liberté : vous restez parce que vous êtes satisfait, pas parce que vous êtes bloqué.

Comment se déroule la mise en route si je souhaite travailler avec vous ?

Dès votre accord, nous lançons un processus simple et fluide :

  • Analyse de votre logement
  • Optimisation de l'annonce
  • Mise en place de la tarification dynamique
  • Installation des outils et organisation logistique
  • Mise en location sous 48 à 72h (selon le niveau de préparation du bien)

Vous avez une vision claire, complète et transparente dès le premier jour.

Comment fonctionnent vos commissions et tarifs ?

Nous prélevons une commission sur le chiffre d'affaires net généré par votre logement, en fonction de la formule choisie (20%, 22,5% ou 25% HT).

Tout est hors taxe, soumis à une TVA de 20%.

💡 Avantage majeur : en LMNP, ces honoraires sont intégralement déductibles, ce qui réduit considérablement leur coût réel.

Qui encaisse les paiements des voyageurs ?

Vous.

Les plateformes (Airbnb, Booking, etc.) versent directement les revenus sur votre compte bancaire.

Nous ne manipulons jamais vos loyers — c'est un gage de transparence totale.

Comment suivez-je les réservations et les performances ?

Vous avez un accès administrateur à nos outils :

  • Planning des réservations
  • Revenus générés
  • Interventions réalisées
  • Notes voyageurs
  • Performance de l'annonce

Votre visibilité est totale, en temps réel. Rien n'est caché.

Qui fixe les prix de location ?

Nous le faisons pour vous, grâce à :

  • Une analyse humaine experte
  • Des outils intelligents de tarification dynamique
  • Un suivi quotidien des variations de la demande

L'objectif : maximiser votre taux d'occupation et vos revenus sans jamais dégrader l'expérience.

Puis-je imposer un prix minimum ou bloquer certaines dates ?

Oui, évidemment.

C'est votre logement : vous gardez la maîtrise totale sur les éléments qui vous tiennent à cœur.

Qui s'occupe de la communication avec les voyageurs ?

Nous assurons une communication 24h/24 et 7j/7.

Questions, recommandations, urgences, incidents : nous gérons tout, avec réactivité et professionnalisme.

Comment se passe l'arrivée et le départ des voyageurs ?

Le check-in et le check-out sont organisés, sécurisés et fluides, grâce à des systèmes fiables (accueil autonome, accueil assisté ou premium).

Chaque arrivée est vérifiée, chaque départ contrôlé.

Assurez-vous le ménage et la blanchisserie ?

Oui. Nos équipes sont formées aux exigences hôtelières haut de gamme.

Le linge est lavé par une blanchisserie professionnelle et renouvelé à chaque séjour.

Votre logement reste impeccable, sans compromis.

Que faites-vous en cas de dégradation ou de litige ?

Nous prenons tout en charge :

  • Constat
  • Preuves photo
  • Dépôt de réclamation sur les plateformes
  • Suivi du dossier
  • Réparation si nécessaire

Notre objectif : vous éviter le moindre stress et maintenir votre logement au meilleur niveau.

Intervenez-vous en cas de problème technique ?

Oui.

Grâce à notre réseau d'artisans (plombier, électricien, peintre, poseur de sol…), nous pouvons intervenir rapidement pour les petites réparations comme pour les urgences.

Le logement reste opérationnel en permanence.

Puis-je utiliser mon logement quand je veux ?

Bien sûr.

Vous pouvez bloquer des dates en toute simplicité, même à la dernière minute, selon vos envies.

Peut-on réellement suivre tout ce que vous faites ?

Oui, c'est même un pilier de notre fonctionnement : 100% de transparence.

Vous voyez :

  • Les réservations
  • Les revenus
  • Les interventions de ménage
  • Les notes
  • Les statistiques

Vous savez exactement ce que nous faisons — en temps réel.

Que se passe-t-il si je souhaite arrêter de travailler avec vous ?

Il suffit d'un message + un préavis de 30 jours.

Nous gérons la fin des réservations et organisons une transition propre et respectueuse.

Êtes-vous réellement capables d'améliorer la rentabilité de mon logement ?

Oui — c'est notre cœur de valeur.

Nous agissons sur :

  • La tarification
  • L'annonce
  • La photographie
  • Le ménage
  • La gestion des avis
  • La communication
  • L'entretien du bien
  • La stratégie globale

Chaque action a un impact direct sur votre performance et vos revenus.

Mon logement doit-il répondre à un certain niveau de qualité ?

Nous demandons un logement confortable, propre et fonctionnel.

Nous pouvons vous guider pour atteindre le niveau optimal (conseils déco, home staging, optimisation équipements…).

Travaillez-vous avec des propriétaires débutants ?

Oui, et nous les accompagnons à chaque étape :

  • Conseils pour l'aménagement
  • Conformité
  • Rentabilité
  • Mise en route
  • Suivi

Vous n'avez pas besoin d'être expert — c'est notre rôle.

IMMOKEYZ, c'est bien plus qu'une conciergerie. C'est un partenaire.

Nous sommes là pour vous accompagner, vous conseiller et vous libérer des contraintes de la location courte durée tout en maximisant votre rentabilité.

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